Política de Privacidade

Última atualização: março de 2026
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política descreve como o Prático.vet coleta, utiliza e protege suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:
  • Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone e CPF de tutores e veterinários.
  • Dados dos animais: espécie, raça, idade, peso, histórico clínico e registros médicos.
  • Dados de uso: agendamentos, prontuários, prescrições e internações registradas na plataforma.
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e logs de acesso.

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos os dados coletados para:
  • Fornecer e aprimorar os serviços da plataforma.
  • Gerenciar contas e autenticação de usuários.
  • Enviar notificações relacionadas ao uso do sistema.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.
  • Garantir a segurança e integridade da plataforma.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviços técnicos essenciais (hospedagem, infraestrutura) sob acordos de confidencialidade, ou quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Isso inclui criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por função e monitoramento contínuo de segurança. Em caso de incidente de segurança, notificaremos os afetados conforme exigido pela LGPD.

5. LGPD e Seus Direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
  • Acessar os dados que temos sobre você.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • Revogar o consentimento para tratamento de dados.
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo formulário disponível na página inicial.

6. Retenção de Dados

Os dados são mantidos pelo período necessário para a prestação dos serviços ou pelo tempo exigido por lei. Após o encerramento da conta, os dados podem ser retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais, sendo então eliminados de forma segura.

7. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma, como manutenção de sessão e preferências do usuário. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

8. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações relevantes por e-mail ou por notificação na plataforma. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

9. Contato e Encarregado (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato através do formulário de contato em nossa página inicial. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis, conforme exigido pela LGPD.